Termini e Condizioni

1. Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate "CGC") disciplinano il rapporto contrattuale tra 1a Visum Service oHG (di seguito denominato "Fornitore del Servizio") e il cliente (di seguito denominato "Cliente"). Le presenti CGC si applicano esclusivamente a tutti i servizi offerti sul sito web uk-evisa-express.com.

2. Descrizione del Servizio e Disclaimer

Il Fornitore del Servizio opera come un'agenzia commerciale privata che elabora le richieste per l'Autorizzazione Elettronica di Viaggio per il Regno Unito (ETA) per conto del Cliente. Non facciamo esplicitamente parte del Governo del Regno Unito, della UK Visas and Immigration (UKVI) o di alcun ente ufficiale. Utilizzando il nostro servizio, il Cliente ci incarica di procurare l'ETA dalle autorità competenti. Il prezzo addebitato include le tasse governative ufficiali e la nostra commissione di servizio per l'elaborazione accelerata, la verifica dei dati, la manutenzione del sistema e il supporto 24/7.

3. Conclusione del Contratto

Il contratto si conclude quando il Cliente compila il modulo di richiesta online ed effettua il pagamento. Il Fornitore del Servizio inizia immediatamente l'esecuzione dell'ordine (elaborazione della richiesta ETA). Il Cliente accetta espressamente che l'esecuzione del servizio inizi prima della scadenza del periodo di recesso legale.

5. Elaborazione e Consegna

L'ETA UK è un prodotto digitale. La conferma viene generalmente inviata via email entro il lasso di tempo selezionato (Standard, Urgente o Super Urgente). Il Fornitore del Servizio non è responsabile per ritardi nella consegna causati da guasti tecnici di internet, dal provider di posta elettronica del Cliente (es. filtraggio nella cartella spam) o da cause di forza maggiore legate ai sistemi del governo britannico. Il Cliente è responsabile di fornire un indirizzo email corretto.

6. Responsabilità e Rilascio

Il Fornitore del Servizio garantisce la corretta formattazione e l'inoltro dei dati della richiesta ai sistemi di emissione. Tuttavia, non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'effettivo permesso di ingresso concesso dalle autorità britanniche. La decisione finale sull'ingresso nel Regno Unito spetta esclusivamente a UK Visas and Immigration (UKVI) e alla UK Border Force.

Il Fornitore del Servizio non è responsabile per:

• Rifiuto d'ingresso da parte dei funzionari della UK Border Force.
• Errori nei dati forniti dal Cliente (es. errori di battitura nei numeri di passaporto).
• Modifiche alle normative di viaggio o alle leggi sull'immigrazione del Regno Unito dopo l'emissione dell'ETA.
• Cancellazioni di voli o interruzioni di viaggio.

7. Garanzia di Rimborso (Solo in caso di Rifiuto)

Offriamo una "Garanzia di Rimborso" volontaria esclusivamente nel caso specifico in cui una richiesta ETA venga respinta ufficialmente dall'Home Office UK / UKVI per motivi non imputabili al Cliente (es. passaporto valido e idoneo, assenza di precedenti penali gravi). Questa garanzia non si applica alle cancellazioni da parte del viaggiatore, all'inserimento di dati errati da parte del Cliente o a richieste duplicate presentate altrove.

8. Protezione dei Dati

I dati personali del Cliente vengono trattati al solo scopo di ottenere l'ETA in conformità con il GDPR (DSGVO). I dati vengono trasmessi in modo sicuro tramite crittografia SSL. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.

9. Disposizioni Finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Il foro competente è la sede legale di 1a Visum Service oHG (Berlino), nella misura legalmente consentita. Qualora singole disposizioni di queste CGC dovessero risultare non valide, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.