利用規約

1. 適用範囲

本一般利用規約（以下「本規約」）は、1a Visum Service oHG（以下「サービス提供者」または「当社」）とお客様（以下「お客様」）との間の契約関係を規定するものです。本規約は、ウェブサイト uk-evisa-express.com で提供されるすべてのサービスに排他的に適用されます。

2. サービス内容および免責事項

サービス提供者は、お客様に代わって英国電子渡航認証（ETA）の申請を処理する民間の営利代理店として機能します。当社は、英国政府、英国ビザ・イミグレーション（UKVI）、またはその他の公式機関とは一切関係ありません。 当社のサービスを利用することにより、お客様は関係当局からのETA取得を当社に委託することになります。請求される料金には、公式の政府手数料に加え、迅速な処理、データ確認、システム保守、および24時間365日のサポートに対する当社のサービス料が含まれています。

3. 契約の成立

契約は、お客様がオンライン申請フォームへの入力を完了し、支払いを行った時点で成立します。サービス提供者は、直ちに注文の履行（ETA申請の処理）を開始します。お客様は、法定のキャンセル期間が終了する前にサービスの提供が開始されることに明示的に同意するものとします。

5. 処理および納品

英国ETAはデジタル商品です。確認書は通常、選択した期間内（通常、特急、または最優先特急）にメールで送信されます。サービス提供者は、インターネットの技術的な障害、お客様のメールプロバイダーによる問題（迷惑メールフォルダのフィルタリングなど）、または英国政府システムに関連する不可抗力によって生じた納品の遅延について責任を負いません。お客様は、正確なメールアドレスを提供する責任があります。

6. 責任および発行

サービス提供者は、申請データが適切なフォーマットで発行システムに転送されることを保証します。ただし、英国当局によって付与される実際の入国許可について、当社はいかなる責任も負いません。 英国への入国に関する最終的な決定は、英国ビザ・イミグレーション（UKVI）および英国国境警備隊（UK Border Force）にのみ委ねられています。

サービス提供者は、以下の事項について責任を負いません：

• 英国国境警備隊の審査官による入国拒否。
• お客様が提供したデータのエラー（パスポート番号の入力ミスなど）。
• ETA発行後の英国の渡航規則または移民法の変更。
• フライトのキャンセルまたは旅行の遅延・中断。

7. 返金保証（却下された場合のみ）

当社は、お客様に帰責事由のない理由（有効な適格パスポートを所持しており、重大な犯罪歴がないなど）により、英国内務省 / UKVIによってETA申請が公式に却下された特定のケースに限り、自主的な「返金保証」を提供します。この保証は、旅行者の自主的なキャンセル、お客様による誤ったデータの入力、または他で行われた重複申請には適用されません。

8. データ保護

お客様の個人データは、GDPR（一般データ保護規則/DSGVO）に従い、ETAの取得を目的としてのみ処理されます。データはSSL暗号化により安全に送信されます。詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

9. 最終規定

本規約にはドイツ連邦共和国の法律が適用されます。管轄裁判所は、法的に許容される範囲内で、1a Visum Service oHGの登録事務所（ベルリン）とします。本規約の個別の規定が無効である場合でも、残りの規定の有効性は影響を受けないものとします。