이용약관

1. 적용 범위

본 일반 이용약관(이하 "약관")은 1a Visum Service oHG(이하 "서비스 제공자")와 고객(이하 "고객") 간의 계약 관계를 규정합니다. 본 약관은 웹사이트 uk-evisa-express.com에서 제공되는 모든 서비스에 적용됩니다.

2. 서비스 설명 및 면책 조항

서비스 제공자는 고객을 대신하여 영국 전자 여행 허가(UK Electronic Travel Authorisation, ETA) 신청을 처리하는 민간 상업 대행업체입니다. 당사는 영국 정부, UK Visas and Immigration (UKVI) 또는 어떠한 공식 기관과도 관련이 없습니다. 본 서비스를 이용함으로써 고객은 당사에 ETA 신청 절차의 대행을 의뢰하게 됩니다. 결제 금액에는 정부 수수료와 함께 신속 처리, 데이터 검증, 시스템 유지 및 24시간 고객 지원을 위한 서비스 비용이 포함됩니다.

3. 계약 체결

고객이 온라인 신청서를 작성하고 결제를 완료하면 계약이 성립됩니다. 서비스 제공자는 즉시 주문 처리(ETA 신청 절차)를 시작합니다. 고객은 법정 철회 기간이 만료되기 전에 서비스가 시작되는 것에 명시적으로 동의합니다.

5. 처리 및 전달

UK ETA는 디지털 제품입니다. 승인 결과는 일반적으로 선택한 처리 시간(일반, 긴급, 초긴급)에 따라 이메일로 전달됩니다. 인터넷 기술 문제, 고객 이메일 서비스(예: 스팸 필터), 또는 영국 정부 시스템과 관련된 불가항력적 상황으로 인한 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 고객은 정확한 이메일 주소를 제공할 책임이 있습니다.

6. 책임 및 발급

서비스 제공자는 신청 데이터가 올바르게 형식화되어 관련 시스템으로 전달되도록 보장합니다. 그러나 영국 당국이 실제로 입국을 허가하는지 여부에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 영국 입국 여부에 대한 최종 결정은 UK Visas and Immigration (UKVI) 및 UK Border Force에 의해 내려집니다.

서비스 제공자는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다:

• 영국 국경관리청에 의한 입국 거부
• 고객이 제공한 데이터 오류 (예: 여권번호 오타)
• ETA 발급 이후 영국 입국 규정 또는 이민법 변경
• 항공편 취소 또는 여행 일정 변경

7. 환불 보장 (거절된 경우에 한함)

ETA 신청이 영국 내무부 / UKVI에 의해 공식적으로 거절된 경우에 한해 자발적인 "환불 보장"을 제공합니다. 단, 거절 사유가 고객의 책임이 아닌 경우(예: 유효한 여권, 중대한 범죄 기록 없음)에만 적용됩니다. 여행 취소, 고객의 잘못된 정보 입력 또는 다른 곳에서 중복 신청한 경우에는 적용되지 않습니다.

8. 개인정보 보호

고객의 개인정보는 GDPR(DSGVO)에 따라 ETA 신청 처리 목적에 한해 사용됩니다. 모든 데이터는 SSL 암호화를 통해 안전하게 전송됩니다. 자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

9. 최종 조항

본 계약에는 독일 연방공화국의 법률이 적용됩니다. 법적으로 허용되는 범위 내에서 관할 법원은 1a Visum Service oHG의 등록 소재지인 베를린입니다. 본 약관의 일부 조항이 무효가 되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.