Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der 1a Visum Service oHG (nachfolgend „Dienstleister“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“). Diese AGB gelten ausschließlich für alle über die Website uk-evisa-express.com angebotenen Leistungen.

2. Leistungsbeschreibung & Haftungsausschluss

Der Dienstleister fungiert als private kommerzielle Agentur, die im Auftrag des Kunden Anträge für die britische Electronic Travel Authorisation (ETA) bearbeitet. Wir sind ausdrücklich kein Teil der britischen Regierung, des UK Home Office oder einer offiziellen Behörde. Mit der Nutzung unseres Dienstes beauftragt der Kunde uns mit der Einholung der ETA bei den zuständigen Behörden. Der in Rechnung gestellte Preis beinhaltet die offiziellen Regierungsgebühren sowie unsere Servicegebühr für die beschleunigte Bearbeitung, Datenprüfung, Systemwartung und den 24/7-Support.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Online-Antragsformular ausfüllt und die Zahlung tätigt. Der Dienstleister beginnt unmittelbar nach Zahlungseingang mit der Ausführung des Auftrags (Bearbeitung des ETA-Antrags). Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen wird.

5. Bearbeitung & Zustellung

Die UK ETA ist ein digitales Produkt. Die Bestätigung wird in der Regel per E-Mail innerhalb des gewählten Zeitrahmens (Standard, Dringend oder Super-Dringend) zugestellt. Der Dienstleister haftet nicht für Zustellverzögerungen, die durch technische Störungen des Internets, den E-Mail-Provider des Kunden (z. B. Spam-Filter) oder höhere Gewalt im Zusammenhang mit den Systemen der britischen Regierung verursacht werden. Der Kunde ist für die Angabe einer korrekten E-Mail-Adresse verantwortlich.

6. Haftung & Erteilung

Der Dienstleister garantiert die ordnungsgemäße Formatierung und Weiterleitung der Antragsdaten an die ausstellenden Systeme. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für die tatsächliche Erteilung der Einreiseerlaubnis durch die britischen Behörden. Die endgültige Entscheidung über die Einreise in das Vereinigte Königreich liegt ausschließlich beim UK Home Office und der UK Border Force.

Der Dienstleister haftet nicht für:

• Die Ablehnung der Einreise durch Beamte der UK Border Force.
• Fehler in den vom Kunden bereitgestellten Daten (z. B. Tippfehler in der Passnummer).
• Änderungen der britischen Reisebestimmungen oder Einwanderungsgesetze nach Ausstellung der ETA.
• Flugstornierungen oder Reiseunterbrechungen.

7. Rückerstattungsgarantie (Nur bei Ablehnung)

Wir bieten eine freiwillige „Geld-zurück-Garantie“ ausschließlich für den spezifischen Fall an, dass ein ETA-Antrag offiziell vom UK Home Office abgelehnt wird, sofern die Gründe nicht vom Kunden zu vertreten sind (z. B. gültiger Reisepass vorhanden, keine schweren Vorstrafen). Diese Garantie gilt nicht für Stornierungen durch den Reisenden, fehlerhafte Dateneingabe durch den Kunden oder doppelte Anträge bei anderen Anbietern.

8. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden ausschließlich zum Zweck der ETA-Beschaffung gemäß der DSGVO verarbeitet. Die Datenübertragung erfolgt sicher über eine SSL-Verschlüsselung. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der 1a Visum Service oHG (Berlin). Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.