Términos y Condiciones

1. Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante denominados "TCG") regulan la relación contractual entre 1a Visum Service oHG (en adelante, el "Proveedor de Servicios") y el cliente (en adelante, el "Cliente"). Estos TCG se aplican exclusivamente a todos los servicios ofrecidos en el sitio web uk-evisa-express.com.

2. Descripción del Servicio y Descargo de Responsabilidad

El Proveedor de Servicios actúa como una agencia comercial privada que tramita las solicitudes para la Autorización Electrónica de Viaje del Reino Unido (UK ETA) en nombre del Cliente. Declaramos explícitamente que no formamos parte del Gobierno del Reino Unido, de Visados e Inmigración del Reino Unido (UKVI), ni de ningún organismo oficial. Al utilizar nuestro servicio, el Cliente nos encarga la obtención de la ETA a través de las autoridades pertinentes. El precio cobrado incluye las tarifas gubernamentales oficiales, así como nuestra tarifa de servicio por procesamiento acelerado, verificación de datos, mantenimiento del sistema y soporte 24/7.

3. Celebración del Contrato

El contrato se celebra cuando el Cliente completa el formulario de solicitud en línea y efectúa el pago. El Proveedor de Servicios comienza inmediatamente la ejecución del pedido (procesamiento de la Solicitud ETA). El Cliente acepta expresamente que la ejecución del servicio comienza antes de la expiración del período de cancelación legal.

5. Procesamiento y Entrega

La UK ETA es un producto digital. La confirmación se envía generalmente por correo electrónico dentro del plazo seleccionado (Estándar, Urgente o Súper Urgente). El Proveedor de Servicios no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por fallos técnicos de Internet, del proveedor de correo electrónico del Cliente (por ejemplo, filtrado de carpeta de spam) o por fuerza mayor relacionada con los sistemas del gobierno del Reino Unido. Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de correo electrónico correcta.

6. Responsabilidad y Emisión

El Proveedor de Servicios garantiza el formato correcto y el reenvío de los datos de la solicitud a los sistemas emisores. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por el permiso de entrada real otorgado por las autoridades del Reino Unido. La decisión final sobre la entrada al Reino Unido recae exclusivamente en Visados e Inmigración del Reino Unido (UKVI) y la Fuerza Fronteriza del Reino Unido (UK Border Force).

El Proveedor de Servicios no se hace responsable de:

• El rechazo de entrada por parte de los oficiales de la Fuerza Fronteriza del Reino Unido.
• Errores en los datos proporcionados por el Cliente (por ejemplo, errores tipográficos en los números de pasaporte).
• Cambios en las regulaciones de viaje o leyes de inmigración del Reino Unido después de que se haya emitido la ETA.
• Cancelaciones de vuelos o interrupciones de viaje.

7. Garantía de Reembolso (Solo en caso de Rechazo)

Ofrecemos una "Garantía de Devolución de Dinero" voluntaria únicamente en el caso específico en que una solicitud de ETA sea rechazada oficialmente por el Ministerio del Interior del Reino Unido / UKVI por motivos no imputables al Cliente (por ejemplo, que posea un pasaporte válido y elegible, y no tenga antecedentes penales graves). Esta garantía no se aplica a cancelaciones por parte del viajero, ingreso de datos incorrectos por parte del Cliente o solicitudes duplicadas realizadas en otros lugares.

8. Protección de Datos

Los datos personales del Cliente se procesan únicamente con el propósito de gestionar la obtención de la ETA, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / DSGVO). Los datos se transmiten de forma segura mediante cifrado SSL. Puede encontrar más detalles en nuestra Política de Privacidad.

9. Disposiciones Finales

Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania. El lugar de jurisdicción es el domicilio social de 1a Visum Service oHG (Berlín), en la medida en que sea legalmente permisible. En caso de que alguna disposición individual de estos TCG sea inválida, la validez del resto de las disposiciones no se verá afectada.